「進研ゼミの退会は、どうやって手続きするの？」
「電話じゃないと退会できないって本当？」
「一括払いだけど返金はある？」
「チャレンジタッチのタブレットは返却するの？」
このような疑問を持っている方は多いのではないでしょうか。
進研ゼミは子どもの学習をサポートする人気の通信教育ですが、学年の変化や塾への切り替え、学習スタイルの見直しなどを理由に退会を考える家庭も少なくありません。
これから進研ゼミを始めようと考えている方も、進研ゼミの退会方法を知ってから入会したいという方も多いでしょう。
退会時に注意が必要な点として、進研ゼミには講座ごとに退会締切日が設定されており、手続きのタイミングによっては翌月分の受講費が発生する場合があります。
また、一括払いをしている場合の返金や、チャレンジタッチのタブレットの扱いなど、事前に確認しておきたいポイントもあります。
この記事では、2026年最新情報をもとに、進研ゼミの退会方法や注意点、返金制度、退会前に確認しておきたいポイントまで詳しく解説します。
「退会してから後悔した…」とならないよう、ぜひ最後までご覧ください。
進研ゼミの退会方法は電話での手続きが基本
進研ゼミを退会する場合、基本的には電話で手続きを行います。
Webやアプリから簡単に退会できるサービスが増えていますが、進研ゼミでは契約内容の確認や本人確認を行うため、電話での受付となっています。
電話ではオペレーターが以下の内容を確認します。
- 会員番号
- 受講者氏名
- 生年月日
- 保護者氏名
- 退会希望月
内容に問題がなければ、その場で退会手続きは完了します。
手続き自体は10〜15分程度で終わることが多く、混雑する時期を避ければ比較的スムーズです。
退会と解約は違う？知っておきたい基本知識
進研ゼミでは「退会」と「解約」という言葉が同じ意味で使われることがあります。
実際には、
- 受講を終了すること
- 教材の発送を止めること
をまとめて「退会」と呼ぶケースがほとんどです。
また、進研ゼミには「休会制度」は基本的にありません。
一度退会した場合でも、必要になれば再入会することが可能です。
そのため、
「少しだけ休みたい」
という場合でも、一旦退会し、再度申し込みをする流れになります。
進研ゼミを退会する流れ
退会手続きは次の5ステップで完了します。
① 会員番号を準備する
まずは会員番号を準備しましょう。
会員番号は
- 会員証
- 教材送付封筒
- 会員専用ページ
などで確認できます。
会員番号がわからなくても本人確認はできますが、準備しておくとスムーズです。
② 受付窓口へ電話する
受講している講座によって問い合わせ先が異なる場合があります。
電話をかける前に、公式サイトで最新の受付窓口と受付時間を確認しておくと安心です。
また、月末や新学期前は問い合わせが集中しやすく、待ち時間が長くなることがあります。
時間に余裕を持って連絡しましょう。
③ 本人確認を行う
電話では本人確認が行われます。
一般的に確認される内容は以下の通りです。
- 会員番号
- 氏名
- 生年月日
- 保護者名
- 登録住所
- 電話番号
契約内容によって確認項目が異なる場合があります。
④ 退会希望月を伝える
「今月で退会したい」
「来月号まで受講したい」
など、希望を伝えます。
ただし、締切日を過ぎている場合は翌月以降の退会になることもあります。
そのため、退会を決めたら早めの連絡がおすすめです。
⑤ 返金について確認する
一括払いをしている場合は、未受講分が返金されるケースがあります。
返金方法や返金額は契約内容によって異なるため、電話で必ず確認しましょう。
進研ゼミの退会締切日はいつ？
進研ゼミには毎月「退会締切日」が設定されています。
締切日までに手続きが完了すれば翌月号から教材の発送が停止されます。
一方で、締切日を過ぎると翌月分の教材発送や受講費が発生する可能性があります。
締切日は講座や学年によって異なるため、最新情報は公式サイトや電話窓口で確認するのが確実です。
「月末に連絡すれば間に合うだろう」と思っていると、希望どおりに退会できないこともあるため注意しましょう。
一括払いの場合、返金はある？
進研ゼミでは、年間一括払いを選択している方も多くいます。
退会を考える際に気になるのが返金制度です。
基本的には、未受講分がある場合は所定の計算方法に基づいて返金されます。
ただし、以下の点には注意しましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 一括払い | 未受講分が返金対象になる場合がある |
| 月払い | 基本的に翌月以降の請求が停止 |
| 教材発送済み | 発送済み教材分は返金対象外になることがある |
返金額は支払方法や受講期間によって異なるため、詳細は手続き時に確認してください。
チャレンジタッチのタブレットは返却する？
チャレンジタッチを受講している場合、タブレットの扱いも気になるポイントです。
タブレットは受講期間や契約内容によって取り扱いが異なります。
一定期間以上受講している場合は返却不要となるケースがありますが、短期間で退会した場合には追加費用や返却条件が適用されることもあります。
また、退会後は学習コンテンツの利用が制限されるため、「タブレットがあればそのまま使い続けられる」とは限りません。
契約内容によって条件が異なるため、退会前に必ず確認しておきましょう。
退会する前に確認したい5つのポイント
退会の手続きをする前に、次の5点を確認しておくことをおすすめします。
1. 学習習慣が途切れないか
進研ゼミを退会すると、毎月届く教材や学習スケジュールがなくなります。
その結果、家庭学習の習慣が途切れてしまう子どもも少なくありません。
別の教材や塾へ切り替える予定がある場合は問題ありませんが、何も決まっていない状態で退会すると、学習時間が大きく減ってしまう可能性があります。
2. コース変更で解決できないか
「教材が難しい」「紙教材の方が合っている」「受験対策を強化したい」などの理由で退会を考えている場合は、コース変更や学習スタイルの見直しで解決できることもあります。
退会前に現在利用できるコースやサポート内容を確認してみると、自分やお子さんに合った選択肢が見つかるかもしれません。
3. キャンペーンや特典を受け取っていないか
入会特典や期間限定キャンペーンを利用している場合は、条件によって取り扱いが異なることがあります。
特典の内容や適用条件を確認したうえで手続きを進めると安心です。
進研ゼミを退会した人の口コミ・評判
進研ゼミを退会した理由は家庭によってさまざまです。ここでは、よく見られる口コミをもとに、退会した理由や退会後の感想を紹介します。
良い口コミ① 塾へ切り替えて成績が伸びた
高校受験や大学受験が近づくにつれて、集団塾や個別指導塾へ切り替える家庭は少なくありません。
「受験に特化した指導を受けられるようになった」「質問できる環境ができた」という理由で、退会に満足しているケースもあります。
ただし、塾は進研ゼミより費用が高くなる場合が多いため、家計とのバランスも考える必要があります。
良い口コミ② 学校の勉強だけで十分だった
学校の授業や宿題だけで十分に理解できるようになり、進研ゼミを卒業したという声もあります。
定期テストで安定した点数が取れるようになったことをきっかけに退会するケースも珍しくありません。
悪い口コミ① 学習習慣がなくなってしまった
退会後によく聞かれるのが、「家庭学習の時間が減ってしまった」という口コミです。
毎月教材が届くことで自然と机に向かう習慣ができていた子どもの場合、退会をきっかけに勉強時間が減ることがあります。
特に小学生や中学生は、学習習慣を維持できる環境づくりが重要です。
悪い口コミ② もっと早くコース変更を検討すればよかった
「チャレンジタッチが合わなかっただけだった」「紙教材なら続けられたかもしれない」という声もあります。
進研ゼミは学習スタイルや目的に応じてコース変更ができるため、退会前に相談してみる価値はあります。
退会ではなくコース変更という選択肢もある
「進研ゼミが合わない」と感じても、その理由が教材そのものではなく、学習スタイルにある場合があります。
例えば、
- チャレンジタッチから紙教材へ変更する
- 難易度を変更する
- 受験対策コースへ変更する
- オプション講座を見直す
といった方法で、再び学習が続けやすくなるケースもあります。
また、学年が上がると教材内容やサポート体制も変わるため、以前は合わなかった子どもでも続けられるようになることがあります。
「退会しかない」と決める前に、一度選択肢を確認してみることをおすすめします。
進研ゼミがおすすめな人
退会を考えている方でも、次のような場合は継続するメリットがあります。
- 家庭学習の習慣を身につけたい
- 定期テスト対策をしたい
- 学校の授業をしっかり理解したい
- 部活動と勉強を両立したい
- 塾より費用を抑えたい
進研ゼミは、自宅で自分のペースで学習できる点が大きな魅力です。
特に、学習習慣を身につけたいお子さんには、毎月教材が届く仕組みが継続の後押しになります。
進研ゼミがおすすめできない人
一方で、次のような場合は他の学習方法が向いている可能性があります。
- 強制的に勉強する環境が必要
- 毎日質問しながら学びたい
- 難関校向けの高度な指導を受けたい
- 学習計画をすべて管理してほしい
このような場合は、個別指導塾や集団塾との相性が良いこともあります。
大切なのは、「通信教育だからダメ」「塾だから良い」と決めつけるのではなく、お子さんの性格や学習スタイルに合った方法を選ぶことです。
退会前によくある質問
Q. Webから退会できますか？
基本的に退会手続きは電話で行います。最新の受付方法は公式サイトで確認してください。
Q. 退会するとすぐ教材は止まりますか？
退会締切日までに手続きが完了すれば、翌月号から教材発送が停止されます。
締切日を過ぎると翌月分が発送される場合があります。
Q. 年払いは返金されますか？
未受講分がある場合は、契約内容に応じて返金されるケースがあります。
詳しい金額は手続き時に確認しましょう。
Q. タブレットは返却しなければいけませんか？
受講期間や契約内容によって異なります。
短期間で退会した場合には追加費用や返却条件が適用されることがありますので、事前に確認してください。
Q. 再入会はできますか？
はい、再入会は可能です。
学年が変わったタイミングや受験前など、必要に応じて再開している家庭も多くあります。
退会を迷っているなら、まずは学習方法を見直してみよう
「子どもが続かなかったから退会しよう」
そう考えている方も多いかもしれません。
しかし、本当に教材が合わなかったのでしょうか。
- 学年が変わっただけ
- 部活動が忙しくなっただけ
- タブレットより紙教材が向いていただけ
というケースも少なくありません。
進研ゼミでは、コース変更や教材の見直しによって継続しやすくなることもあります。
退会はいつでもできますが、一度退会すると学習習慣を取り戻すまでに時間がかかることもあります。
まずは、お子さんが進研ゼミを使いこなすにはどうするべきか、を確認してみるのも一つの方法です。
まとめ
進研ゼミの退会は、電話での手続きが基本となります。
手続きをスムーズに進めるためには、会員番号を準備し、講座ごとの締切日を確認しておくことが大切です。
また、年間一括払いを利用している場合は未受講分が返金されることがあり、チャレンジタッチのタブレットについても受講期間や契約内容によって扱いが異なります。
退会を検討している場合は、次のポイントを確認してから判断しましょう。
- 退会締切日
- 一括払いの返金制度
- タブレットの取り扱い
- コース変更の可否
- 退会後の学習方法
お子さんに合った学習環境を選ぶことが何よりも大切です。
もし「教材が合わない」のではなく、「使い方」や「学習スタイル」が原因で続かなかったのであれば、コース変更や学習計画の見直しで解決できる可能性もあります。
これから進研ゼミを始めようと考えている方は、退会はいつでもできるので、まずは進研ゼミを使って学習習慣をつけてみましょう。
下記の公式サイトから進研ゼミを始めることができるので、今すぐ申し込みを行いましょう！
